Profissões Cervejeiras – Embaixador de Marca de Cervejas

Mercado crescendo há anos. Diversas cervejarias nacionais surgindo ou importadas aportando.

Mas a minha pergunta é simples e direta: a oferta está crescendo mais do que a demanda?

A resposta também será simples e direta: sim! Tem mais oferta que demanda.

Como a maioria dos mercados em expansão existe o natural interesse de investidores, um crescimento rápido, gerando maior oferta que demanda e uma seleção natural, que no caso já vem ocorrendo.

Apenas uma observação, quando falo em crescimento me refiro a quantidade e não necessariamente à qualidade, então gostaria de deixar claro, que eu não estou dizendo que neste mercado não haja espaço para novos players. Há sim, mas afirmo que a medida que o mercado vai crescendo, ele também vai amadurecendo, ou seja, a exigência por qualidade é real e crescente.

Com tantas marcas de cervejas surgindo e com o hábito dos consumidores de cervejas artesanais, de experimentar muitos estilos e marcas de cervejas, qual é a melhor maneira de fidelizar os clientes? Existem diversas, mas tem uma das alternativas que na minha opinião possui um ótimo custo-benefício, ou seja, bastante efetivo e num custo permissível. Esta se chama embaixador(a) de marca, que é a pessoa ou pessoas responsáveis principalmente pela propagação e fortalecimento da marca.

Muitos consideram o(a) Embaixador(a) uma forte ferramenta para auxiliar o trade marketing, que normalmente ocorre no B2B, mas sempre pensando no consumidor final. E realmente os Embaixadores atuam junto aos Distribuidores ou Pontos de Venda (PDV) propagando informações sobre a marca a todos os envolvidos, inclusive aos consumidores finais.

E como é ser Embaixador(a) de alguma marca?

Eu interpreto o(a) Embaixador(a) como uma Autoridade na marca, ou seja, uma pessoa que realmente conhece, que expira paixão pela mesma e inspira pessoas. O(a) Embaixador(a) acredita verdadeiramente na marca e naturalmente transparece esta fiel crença. Esta sem dúvida são características imprescindíveis aos candidatos a esta nobre e importante profissional.

Eu conversei com Embaixadoras de marca no Brasil, e fiz apenas uma pergunta, mas que considero a mais importante para quem pensa em ser um Embaixador de marca de cerveja.

Quais são os grandes desafios  para uma embaixadora de marca de cerveja?

São elas (por ordem alfabética).

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Beatriz Ruiz, Embaixadora da Wäls

Eu acho que tem um grande desafio de um embaixador de cerveja, que é desenvolver a categoria mesmo, fazer com que as pessoas respeitem a cerveja assim como respeitam outras bebidas. E falando de dentro do mercado mesmo, é fazer com que as pessoas respeitem e entendam a importância de um embaixador. Logo que eu comecei a trabalhar na Wäls, algumas pessoas me zoaram com o título de embaixadora, muito porque não entendiam. Não existia embaixador de marca de cerveja no Brasil, eu fui a primeira. Enquanto no mundo dos destilados isso é comum há anos. Hoje, quase dois anos depois, eu vejo varias marcas com embaixadores. Fico feliz que as pessoas tenham aberto os olhos pra isso.

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[tab name=”Juliana Behr – Blondine”]

Juliana Behr, Embaixadora da Blondine

A função da Embaixadora é acompanhar de perto o mercado de cerveja artesanal, o maior desafio ao meu ver é desbravar este mercado e chegar em quem não conhece artesanal, explicar sobre a marca e propor degustação dos nossos nossos produtos. Para isso também é preciso cuidar do ponto de venda, ministrar treinamentos, prepará-los para que o contato com o consumidor seja claro e que colaborem no sentido de enaltecer o mercado. Para tanto, estamos investindo em ações e projetos.

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[tab name=”Paula Yunes – Way”]

Paula Yunes, Embaixadora da Way

O maior desafio eu acredito que seja bolar ações capazes de fidelizar os clientes, pois o marcado de cervejas artesanais no Brasil além de ser um mercado de nicho, trata-se de uma explosão de novas marcas e rótulos todos os dias. O que faz com que os consumidores priorizem a experimentação. Essa experimentação constante dificulta o crescimento de uma marca específica! Por isso acredito que o embaixador deve tentar impulsionar experimentação e também fidelização dos clientes através da identificação pessoal com a marca!!

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[tab name=”Rafa Brunetto – Brooklyn”]

Rafa Brunetto, Embaixadora da Brooklyn

O maior desafio de ser Embaixadora da Brooklyn é primeiramente estar a altura de tudo que a marca representa, dentro do seu segmento e também daqueles que fazem parte de forma indireta, principalmente arte e gastronomia. E ser embaixadora no Brasil é um desafio ainda maior pela pluralidade cultural do país e do seu povo.

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Agradecimento especial às Cervejarias e Embaixadoras (em ordem alfabética) Beatriz, Juliana, Paula e Rafa que gentilmente nos atenderam.

Saúde a todos!