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Centros comerciais: lazer e serviços dominam a preferência

5 de novembro de 2026 · Kadu Mendes · 7 mins de leitura

Os centros comerciais estão passando por uma transformação profunda em seu modelo de negócio atual. Atualmente, lazer e serviços já respondem por 57% dos motivos que levam os consumidores a frequentar esses espaços. Esta mudança de comportamento foi revelada por um estudo recente realizado pela Alqia. O levantamento ouviu mais de 26 mil pessoas distribuídas em sete estados brasileiros.

centros comerciais - foto
centros comerciais – foto

Os dados mostram que a experiência do cliente tornou-se o grande diferencial competitivo do setor. Além disso, a frequência de visitas surpreende especialistas do mercado de varejo. Quase 30% dos entrevistados afirmaram frequentar os locais diariamente, consolidando-os como pontos de encontro. Por outro lado, 21,5% dos participantes visitam esses ambientes de duas a três vezes por semana.

centros comerciais - foto
centros comerciais – foto

A evolução dos centros comerciais na rotina do consumidor

A pesquisa da Alqia traz números que ajudam a entender o novo papel desses espaços na vida moderna. Tradicionalmente, as compras eram o único foco dos frequentadores de shoppings. Contudo, hoje, 43% dos entrevistados apontam as compras como o principal motivo de suas visitas. Em contrapartida, mais de 35% buscam lazer e 21% priorizam serviços variados.

Mudanças no comportamento de consumo

Esse fenômeno indica que o varejo físico passou a disputar uma parcela maior da rotina diária das pessoas. Eventos culturais e opções de alimentação aparecem como fortes atrativos para quem busca lazer. Da mesma forma, serviços de saúde, bem-estar e conveniência ampliam o peso desses locais no dia a dia. Assim, o shopping deixa de ser apenas um destino de compras esporádicas.

O comportamento de consumo financeiro também reflete essa mudança de hábito. Cerca de 59% dos entrevistados gastam até R$ 500 por mês nesses empreendimentos. Já 41% dos visitantes ultrapassam esse valor mensalmente. Portanto, existe um público fiel que investe pesado na conveniência oferecida por esses centros comerciais. Cerca de 5% dos participantes chegam a desembolsar mais de R$ 3 mil mensalmente.

O modelo de boulevard nos novos centros comerciais

No Vale do Itajaí, em Santa Catarina, um projeto exemplifica essa diversificação de usos. O Dona Lola Outlet está sendo construído às margens da Rodovia Jorge Lacerda, em Ilhota. Este empreendimento da PROCAVE aposta no formato de boulevard a céu aberto. Com isso, ele busca integrar varejo, lazer e trabalho em um único local estratégico.

O projeto conta com um investimento de R$ 35 milhões e uma estrutura robusta. São mais de 10.500 m² de área construída e quase 6.500 m² de Área Bruta Locável. O espaço contará com 130 operações, incluindo varejo, serviços e gastronomia. Além disso, o local oferecerá cerca de 300 vagas de estacionamento para maior comodidade dos clientes.

A ala corporativa integrando os centros comerciais

Um dos grandes diferenciais do Dona Lola Outlet é sua ala corporativa exclusiva. O projeto prevê 56 salas destinadas a escritórios, clínicas e outros tipos de negócios. Desta forma, o empreendimento amplia o fluxo de pessoas para além dos horários de compras. O objetivo é criar um ecossistema que funcione durante todo o dia.

Clóvis de Albuquerque Filho, Diretor Comercial da PROCAVE, destaca a importância dessa estratégia. Ele afirma que um empreendimento moderno precisa oferecer diferentes razões para a permanência. Embora a compra continue central, a gastronomia e os serviços aumentam a frequência. Assim, criam-se novas oportunidades para todos os lojistas do espaço.

Impacto regional e desenvolvimento econômico

A localização do projeto é estratégica para o estado de Santa Catarina. O outlet atende uma região com mais de 900 mil habitantes em um raio de 30 quilômetros. Além disso, a população flutuante supera 2 milhões de pessoas na alta temporada. Por isso, a conexão com cidades como Blumenau, Gaspar e Balneário Camboriú é fundamental.

Ademais, a expectativa é de geração de 400 empregos diretos e indiretos após a inauguração. Com a obra 80% concluída, o projeto já demonstra seu potencial de transformação urbana. Você pode conferir mais detalhes e registros visuais do projeto através deste link de imagens.

O futuro dos centros comerciais e a experiência do cliente

O sucesso de novos projetos depende diretamente da capacidade de adaptação ao consumidor atual. O formato boulevard, por exemplo, oferece um ambiente aberto que favorece o bem-estar. Isso atende tanto quem busca compras quanto quem precisa de um espaço para trabalhar. Portanto, a versatilidade é a palavra de ordem no mercado imobiliário comercial.

A PROCAVE, com 48 anos de história, traz essa expertise para o Vale do Itajaí. A empresa é reconhecida por empreendimentos de alto padrão em Santa Catarina. Projetos icônicos, como o BravaMall, já demonstram o sucesso da integração entre lazer e serviços. Assim, a companhia reforça sua posição de vanguarda no desenvolvimento de espaços multiuso.

Em resumo, o mercado está mudando rapidamente para acompanhar o ritmo da sociedade. Os centros comerciais não são mais apenas templos do consumo de produtos. Eles tornaram-se centros de convivência, trabalho e prestação de serviços essenciais. Dessa forma, a tendência é que novos projetos sigam essa linha de diversificação.

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Os centros comerciais não apenas se adaptam, mas também redefinem seu papel na sociedade, transformando-se em verdadeiros hubs de interação social e funcionalidade cotidiana. Segundo o estudo da Alqia, que analisou o comportamento de mais de 26 mil pessoas em sete estados brasileiros, essa mudança já é tangível: enquanto 43% ainda visitam os shoppings principalmente para compras, o restante — 35% — prioriza experiências de lazer, como eventos culturais, cinemas e áreas de alimentação, enquanto 21% buscam serviços como clínicas médicas, academias e espaços de bem-estar. Essa diversificação não apenas aumenta a frequência de visitas, mas também consolida os centros comerciais como espaços de rotina, com quase 30% dos entrevistados afirmando frequentá-los diariamente.

O modelo de boulevard, como o do Dona Lola Outlet, exemplifica essa evolução ao integrar varejo, gastronomia e até escritórios em um mesmo ambiente. Com 130 operações distribuídas em mais de 10.500 m² de área construída, o projeto em Ilhota, Santa Catarina, busca atrair não apenas compradores, mas também profissionais e moradores. A ala corporativa, com 56 salas destinadas a negócios, reforça essa estratégia, estendendo o uso do espaço além do horário comercial tradicional. Clóvis de Albuquerque Filho, Diretor Comercial da PROCAVE, ressalta que essa abordagem multiuso é essencial para garantir a permanência do público, especialmente em um mercado onde a experiência supera a simples transação.

Além disso, o impacto regional do empreendimento é significativo. Localizado em uma área com mais de 900 mil habitantes em raio de 30 quilômetros e conectado a cidades como Blumenau e Balneário Camboriú — que somam mais de 2 milhões de pessoas na alta temporada —, o Dona Lola Outlet se posiciona como um polo de desenvolvimento econômico. Com 300 vagas de estacionamento e investimento de R$ 35 milhões, o projeto já demonstra seu potencial, gerando expectativas de 400 empregos diretos e indiretos após a inauguração.

O sucesso desse modelo reflete uma tendência mais ampla no setor: os centros comerciais deixam de ser meros pontos de venda para se tornarem espaços de convivência, trabalho e serviços essenciais. Projetos como o BravaMall, também desenvolvido pela PROCAVE, já comprovaram que a integração entre lazer, gastronomia e varejo não apenas atrai mais público, mas também fideliza clientes, com 59% dos entrevistados gastando até R$ 500 mensalmente e 5% ultrapassando R$ 3 mil em despesas nos shoppings.

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